當下，遼沈大地銀裝素裹，冰雪世界以獨特的魅力吸引著全國各地的游客。依托“遼·亮”供電服務再提升20項工作舉措，國網遼寧省電力有限公司開展優(yōu)質貼心服務和高效電力保障，為冰雪經濟發(fā)展提供可靠的電力支撐。

提前部署強化運維保障

12月15日，“丹東市歡樂溫泉冰雪草莓季暨邊城寬甸冰雪民俗游”啟動儀式在遼寧省丹東市寬甸滿族自治縣天橋溝舉辦。國網丹東供電公司提前組織工作人員到天橋溝滑雪場開展專項保供電工作，確保啟動儀式順利進行。

國網遼寧電力提前部署，組織各地市供電公司細化網格化供電服務保障機制。該公司主動對接丹東天橋溝景區(qū)，沈陽怪坡、東北亞、白清寨滑雪場，阜新黃家溝旅游度假區(qū)等，對涉及景區(qū)的供電線路和配電變壓器，提前開展巡檢和隱患排查，全面掌握線路和設備運行狀況，及時消除安全用電隱患。

▲國網大連供電公司員工檢查大連歡樂雪世界滑雪場電氣安全隱患。劉浩 攝

國網大連供電公司趕在滑雪高峰期前，組織雷鋒共產黨員服務隊深入各大滑雪場，重點檢查各滑雪場的應急電源等重要電氣設備運行維護情況，細致排查纜車、自動步梯、造雪機等用電設備安全隱患，并向其提供電力設備管理的技術指導和建議，提升了客戶的用電滿意度。丹東供電公司定期主動上門走訪景區(qū)及周邊酒店、民宿、餐飲、商鋪等場所，詳細了解用電負荷的使用、變化以及配套設施供電需求等情況，并對場所內的采暖設備、造雪機等用電設施進行全方位安全檢查，確保冰雪旅游季用電無憂，讓游客感受冬日丹東的魅力。

“我們景區(qū)滑雪場總面積13萬平方米，有8臺造雪機、7臺供水泵，還有其他服務設施。供電員工經常來幫我們檢查設備，提供技術支持，我們用電很放心?！钡|天橋溝景區(qū)負責人宋曉軍說。

量身定制提供精準服務

“我們東北亞國際滑雪場共開放15條雪道，日均客流量高峰時段達到4000余人次，目前24臺造雪機全天候運行，這對穩(wěn)定的電力供應提出更高要求。這段時間，供電員工經常主動上門幫助我們檢查用電設備，消除安全隱患，保障了我們滑雪場的正常運營?！?/span>12月20日，面對再次上門走訪的國網沈陽供電公司工作人員，滑雪場技術負責人楊柳說。

國網遼寧電力組織各地市供電公司根據(jù)各滑雪場、旅游景區(qū)電力布局和用電負荷特點，精心制訂“一場一案”保障措施，有針對性地開展優(yōu)質服務。國網沈陽供電公司建立冰雪旅游項目“保姆式”服務機制，對滑雪場內部配電變壓器、造雪設備、纜車系統(tǒng)、備用電源等指定專人負責，實現(xiàn)“一對一”精準服務。國網遼陽供電公司主動與遼陽市弓長嶺區(qū)文化旅游和廣播電視局對接保供電事宜，每周組織員工對造雪機、索道、魔毯及纜車等用電設備進行至少3次檢查，并針對性開展應急處置演練，提升應急處置能力。

▲國網沈陽供電公司員工幫助滑雪場檢查造雪機電源線路。陳龍 攝

國網遼寧電力全力以赴開展冰雪產業(yè)的重點企業(yè)和重點項目供電服務保障，加強政企協(xié)同、形成工作合力，開辟綠色通道、簡化辦電流程，推行“三零”“三省”服務，開展助推冰雪經濟發(fā)展客戶走訪和供電服務保障專項行動，實時關注客戶的用電需求。國網遼寧電力創(chuàng)新供電服務周管控模式，全口徑供電可靠率99.923%，同比提升0.021個百分點。

智慧賦能提升服務質效

12月18日，遼寧省阜新市黃家溝旅游度假區(qū)滑雪場上人頭攢動，滑雪愛好者們在盡情享受冰雪運動帶來的速度與激情?；﹫鐾猓瑖W阜新供電公司員工劉曉光和同事操作無人機，對10千伏黃安線開展特巡測溫，全力保障度假區(qū)冰雪季可靠用電。 

國網遼寧電力積極推動冰雪產業(yè)智慧保電，利用電力大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術手段為冰雪經濟可持續(xù)發(fā)展注入活力。國網阜新供電公司為度假區(qū)供電的10千伏黃安線安裝配電自動化開關3臺、故障指示器12臺，并指派專人實時監(jiān)測度假區(qū)電流電壓情況，及時發(fā)現(xiàn)并消除隱患，確保線路安全穩(wěn)定運行、度假區(qū)用電可靠。

▲國網鞍山供電公司員工應用營銷管控平臺監(jiān)測分析“冰雪經濟”電力數(shù)據(jù)。趙琦林 攝

國網鞍山供電公司組織運檢管控中心通過大數(shù)據(jù)監(jiān)測、設備狀態(tài)在線監(jiān)測，開展智能化分析，快速排除故障，確保電網在極端冰雪天氣下穩(wěn)定運行。該公司營銷管控中心則通過匯集多源數(shù)據(jù)資源，深入分析冰雪產業(yè)的用電需求，提供定制化服務方案，優(yōu)化用電結構，降低運營成本。同時，運檢管控中心和營銷管控中心通過數(shù)字化平臺實現(xiàn)信息共享與協(xié)同作業(yè)，提升服務效率與質量。

11月28日，國網遼寧電力啟動營銷2.0、營銷“了然”平臺上線1周年系列活動，提升營銷關鍵業(yè)務系統(tǒng)對技術分析、業(yè)務管控、輔助決策的支撐作用和營銷信息系統(tǒng)實用化基礎水平，以數(shù)智轉型提升服務質效。

國網遼寧電力將針對冰雪季各地市的各大景區(qū)和滑雪場相繼開始營業(yè)的情況，不斷提升供電運維質效，數(shù)智賦能冰雪季各項供電服務保障，用“滿格電”助推冰雪經濟持續(xù)升溫。

來源：亮報