2024-12-17

“人離開家前，電器一定要記的拔了插座，關閉電源，老化的開關和線路及時更換。”12月15日，國網營口西市供電公司雷鋒黨員服務隊人員來到西市區(qū)清華園小區(qū)，幫助“空巢老人”王大媽檢查室內用電線路、空氣開關以及室外進戶線是否存在安全隱患，并叮囑老人平時用電一定要注意安全。

為保障轄區(qū)空巢老人特殊客戶溫暖過冬，該公司組織雷鋒共產黨員服務隊在所轄供電區(qū)開展上門服務情暖寒冬行動。黨員服務隊主動聯(lián)系各街道、社區(qū)，分頭走訪需要幫助的特殊客戶，詳細了解老人身體狀況和用電需求，推行“定時回訪”服務，幫助老人解決用電問題。隊員們攜帶工具對低壓線路、進戶線及開關電器設備的運行情況進行逐項排查，義務為老人更換老化的開關，消除用電安全隱患。服務人員還向老人們耐心地講解冬季采暖安全用電注意事項和節(jié)約用電常識，現(xiàn)場演示正確的用電方法，積極發(fā)放“便民服務卡”，以便老人出現(xiàn)用電問題時能第一時間聯(lián)系到供電服務人員，全力保障老人用上安全電、放心電。

截至目前，該公司開展上門服務情暖寒冬行動的黨員服務隊已為供區(qū)內空巢老人家中解決進戶線斷開、線路老化銹蝕、漏電保護器失靈、照明燈不亮等用電難題5起，發(fā)放便民服務卡100余張，以實際行動服務空巢老人安全度冬，受到了群眾的好評。