國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”
　　1.不準(zhǔn)違規(guī)停電、無故拖延送電。
　　2.不準(zhǔn)違反政府部門批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi)。
　　3.不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計、施工、供貨單位。
　　4.不準(zhǔn)違反業(yè)務(wù)辦理告知要求，造成客戶重復(fù)往返。
　　5.不準(zhǔn)違反首問負(fù)責(zé)制，推諉、搪塞、怠慢客戶。
　　6.不準(zhǔn)對外泄露客戶個人信息及商業(yè)秘密。
　　7.不準(zhǔn)工作時間飲酒及酒后上崗。
　　8.不準(zhǔn)營業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無關(guān)的事。
　　9.不準(zhǔn)接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價證券等。
　　10.不準(zhǔn)利用崗位與工作之便謀取不正當(dāng)利益。